Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 28 aprile 2026

La presente informativa descrive le modalità con cui Mas o Meno (di seguito anche "noi") tratta i dati personali raccolti tramite il sito www.masomeno.it e tramite la nostra applicazione mobile (iOS e Android), in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e alla normativa vigente nella Repubblica di San Marino.

Sul sito web

Il sito è una vetrina del nostro menu: non richiede registrazione e non effettua ordini. La navigazione è anonima. I soli dati trattati sono:

• Dati tecnici di navigazione (indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, data e orario della visita) registrati automaticamente dai sistemi del nostro fornitore di hosting per finalità di sicurezza e diagnostica.
• Dati che decidi di condividere contattandoci tramite telefono o email (es. nome, recapiti, contenuto del messaggio).

Nell'app mobile

L'app Mas o Meno consente di creare un account e di effettuare ordini di asporto e a domicilio. Per queste finalità raccogliamo:

• Dati di registrazione e profilo: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono e password (memorizzata in forma cifrata).
• Indirizzo di consegna e relative indicazioni aggiuntive (citofono, piano, note per il rider) quando ordini con consegna a domicilio.
• Dati relativi agli ordini: prodotti scelti, importi, data e orario dell'ordine, modalità di ritiro o consegna, eventuali richieste o allergie segnalate.
• Dati tecnici e diagnostici: identificativo del dispositivo, modello, versione del sistema operativo, identificativo per le notifiche push e log di utilizzo dell'app, raccolti per garantirne il funzionamento, la sicurezza e il miglioramento.
• Comunicazioni: notifiche push relative allo stato degli ordini ed eventuali comunicazioni di servizio.

Pagamenti. L'app non raccoglie né conserva dati di pagamento: il pagamento avviene direttamente al momento del ritiro o della consegna dell'ordine.

Non raccogliamo categorie particolari di dati (es. dati sanitari) salvo le informazioni che decidi liberamente di comunicarci tramite le note dell'ordine (es. allergie o intolleranze), trattate esclusivamente per la preparazione corretta della tua ordinazione.

• Erogazione del servizio (consultazione del menu, visualizzazione di orari e contatti) — base giuridica: legittimo interesse a fornire il sito.
• Gestione dell'account e degli ordini effettuati tramite app (creazione del profilo, ricezione e preparazione degli ordini, consegna a domicilio, assistenza post-ordine) — base giuridica: esecuzione del contratto con l'utente.
• Adempimenti fiscali e contabili connessi agli ordini (emissione di scontrini, ricevute o fatture) — base giuridica: obbligo di legge.
• Notifiche di servizio (stato degli ordini, comunicazioni operative dell'app) — base giuridica: esecuzione del contratto.
• Sicurezza e prevenzione abusi — base giuridica: legittimo interesse a proteggere il sito, l'app e i suoi utenti.
• Risposta a richieste ricevute via telefono o email — base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali e/o consenso dell'interessato.
• Comunicazioni promozionali (eventuali offerte, novità, sondaggi) — base giuridica: consenso, revocabile in ogni momento dalle impostazioni dell'app o tramite il link presente nelle email.

Il sito non utilizza cookie di profilazione né cookie di terze parti per finalità di marketing. Possono essere impiegati esclusivamente cookie tecnici strettamente necessari al funzionamento del sito, per i quali, ai sensi della normativa vigente, non è richiesto il consenso preventivo.

Per l'erogazione del sito e dell'app ci avvaliamo di alcuni fornitori che possono trattare dati per nostro conto in qualità di responsabili del trattamento:

• Hosting e CDN — fornitore dell'infrastruttura cloud che ospita il sito e i servizi di backend dell'app.
• BasilCart — piattaforma che gestisce il menu, gli account utente e gli ordini effettuati tramite app, e fornisce le API utilizzate dal sito e dall'app.
• Servizi di notifiche push (Apple Push Notification service e Firebase Cloud Messaging di Google) — consegnano all'app le notifiche relative agli ordini.
• Apple App Store e Google Play — distribuiscono l'app e raccolgono autonomamente dati tecnici relativi all'installazione e all'account dello store.
• Link a social network (Facebook, Instagram): cliccando tali link verrai reindirizzato a piattaforme esterne soggette alle rispettive informative privacy.

I dati sono trattati prevalentemente all'interno dell'Unione Europea. Eventuali trasferimenti verso paesi terzi avvengono unicamente sulla base delle garanzie previste dal GDPR (es. clausole contrattuali standard).

• Log tecnici: per il tempo strettamente necessario alle finalità di sicurezza e diagnostica, in genere non oltre 12 mesi.
• Account dell'app: finché l'account resta attivo. Puoi richiederne la cancellazione in ogni momento dalle impostazioni dell'app o scrivendoci.
• Storico degli ordini: per il tempo necessario ad adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla normativa applicabile.
• Comunicazioni ricevute via email o telefono: per il tempo necessario a gestire la richiesta e ad adempiere a eventuali obblighi di legge.

In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR, in particolare:

• accedere ai tuoi dati personali;
• chiederne la rettifica o la cancellazione;
• limitarne o opporti al trattamento;
• richiedere la portabilità dei dati;
• revocare il consenso, ove prestato;
• proporre reclamo all'autorità di controllo competente.

Per esercitare i tuoi diritti scrivici a [email protected].

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa. Eventuali modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la relativa data di aggiornamento.